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Envíos y devoluciones
Formas de pago
4 modos - con tarjeta de crédito, vía Paypal, transferencia bancaria y contra reembolso.
(i) Tarjeta de crédito o débito a la cual se le hará el cargo de la compra con el enlace directo al TPV de la entidad bancaria de la compañía y garantiza la seguridad de los datos.
Para pagos con tarjeta, nuestra tienda cuenta con la pasarela de pagos de 4B, proporcionada por el Grupo Banco Popular. Las operaciones realizadas con tarjeta, se procesan bajo el sistema CES (Comercio Electrónico Seguro) que contempla los protocolos Verfied by Visa y Mastercard SecureCode, para ofrecerle total garantía en la transacción de pago.
Este nuevo sistema permite a las instituciones financieras verificar la identidad del usuario de la tarjeta durante el proceso de pago de compras en nuestra tienda. De esta forma, se proteje su tarjeta de usos no autorizados.
¿Cómo funciona?
Si desea pagar su pedido con tarjeta, necesitará registrarse en este sistema. Su entidad financiera le indicará cómo registrarse y obtener la contraseña necesaria para poder realizar el pago. Algunas entidades financieras, en el mismo momento del pago con la tarjeta, le ofrecen la posibilidad de registrarse online en Verified by Visa o Mastercard Secure Code.
El proceso es sencillo, gratuito, sólo debe hacerlo una vez y protegerá su tarjeta para que nadie, salvo usted, pueda utilizarla para pagos por Internet.
  
¿Su entidad financiera está afiliada a Verified by Visa o Mastercard Secure Code?
Puede comprobarlo en los siguientes links:
(ii) Paypal es una forma rápida, sencilla y segura de pagar en Internet. Para abrir una cuenta PayPal, el registro es gratis y hay que proporcionar algunos datos personales e información relativa a tu tarjeta de débito o crédito. A través de PayPal, no hay que facilitar a la compañía la información relativa a su tarjeta de débito o crédito.
(iii)Transferencia bancaria: El pedido genera un correo automático con los datos de la compra, incluyendo los datos de una cuenta bancaria donde se debe ingresar el dinero del total de la compra en un plazo máximo de 72 horas, quedando anulada la misma en el caso de que expire dicho tiempo. En el momento que sea efectiva la misma, se preparará el pedido y se enviará un correo con los datos de seguimiento.
(iv) Contra reembolso: con Correos o una compañía de transporte se encarga de cobrar el pedido al recibirlo en casa, entregado en mano exclusivamente.
Envío de un artículo
El sistema de seguimiento con los datos de su compra le permitirá revisar el lugar donde se encuentra su pedido en todo momento.
Seguimiento On-Line de sus Envíos
A través de la propia plataforma de SUER puede seguir en tiempo real su proceso de envío. Para ello acceda AQUÍ
Gastos de envío
Destino |
Compañía/Servicio |
Hasta 2 kilos |
Hasta 4 kilos |
España y Portugal |
SEUR24 |
Euro 11,00 |
Euro 11,00 |
NO SE HACEN ENVIOS FUERA DE ESPAÑA O PORTUGAL
Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por Canterbury Europe Limited. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido, no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo la compañía quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: tienda@canterbury.es o bien llamando al 91 658 6420.
Xspandus España, S.L. (CIF B83830158) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la Avenida de los Pirineos, 7 Nave 9A, San Sebastián de los Reyes 28709 Madrid (España). |
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Compras |
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